Kúsok prírody, ktorý nosíte pri sebe

Ochrana súkromia

Platné od 1. januára 2026 · Prevádzkovateľ: Prasnika shop, Pribinova 8, 811 09 Bratislava

Aké údaje spracúvame

Pri objednávke spracúvame meno, doručovaciu adresu, e-mail a telefónne číslo — teda údaje potrebné na vybavenie kúpnej zmluvy a doručenie zásielky. Pri prihlásení na odber noviniek spracúvame váš e-mail na základe vášho súhlasu.

Na aký účel a ako dlho

• Vybavenie objednávky a reklamácií — po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi (spravidla 10 rokov).
• Zasielanie noviniek — do odvolania súhlasu; odhlásiť sa môžete v každom e-maile.
• Komunikácia cez kontaktný formulár — po dobu nevyhnutnú na vybavenie vašej požiadavky.

Komu údaje odovzdávame

Údaje odovzdávame iba dopravcom na účel doručenia zásielky a poskytovateľovi platobnej brány na spracovanie platby. Údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely.

Vaše práva

Podľa nariadenia GDPR máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Požiadavky posielajte na contact@prasnika.shop. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Cookies

Stránka používa nevyhnutné cookies na fungovanie košíka a zapamätanie vašich volieb (napríklad potvrdenie cookie lišty). Analytické cookies používame iba s vaším súhlasom.

Obchodné podmienky

Platné od 1. januára 2026 pre nákup v internetovom obchode prasnika.shop.

1. Objednávka a uzavretie zmluvy

Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito podmienkami. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky z našej strany, ktoré vám zašleme e-mailom spolu so zhrnutím objednaného tovaru.

2. Ceny a platba

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Platiť môžete kartou online (Visa, Mastercard) alebo v hotovosti či kartou pri osobnom odbere v predajni. Cena za dopravu je uvedená v košíku pred dokončením objednávky.

3. Dodanie tovaru

Tovar odosielame do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Podrobnosti o spôsoboch doručenia nájdete na stránke Doprava a doručenie.

4. Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu; nad rámec zákona ponúkame lehotu 30 dní. Podmienky vrátenia nájdete na stránke Vrátenie tovaru.

5. Reklamácie

Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Reklamáciu uplatníte e-mailom na contact@prasnika.shop alebo osobne v predajni; o výsledku vás informujeme najneskôr do 30 dní.

6. Riešenie sporov

Prípadné spory je možné riešiť aj mimosúdne prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo platformy EÚ na riešenie sporov online.

Doprava a doručenie

Objednávky odosielame z Bratislavy do 2 pracovných dní. Každý šperk balíme do darčekovej krabičky a bublinkovej obálky, aby dorazil v poriadku.

Možnosti doručenia na Slovensku

• Kuriér na adresu — 3,90 €, doručenie 1–2 pracovné dni.
• Výdajné miesta a boxy — 2,90 €, doručenie 1–3 pracovné dni.
• Osobný odber v predajni Eurovea Galleria, Bratislava — zadarmo, spravidla na druhý deň.

Doprava zadarmo

Pri objednávke nad 60 € hradíme dopravu kuriérom aj na výdajné miesto my.

Doručenie do Česka

Do Českej republiky doručujeme kuriérom za 5,90 €, doručenie trvá 2–4 pracovné dni.

Sledovanie zásielky

Po odovzdaní balíka dopravcovi vám e-mailom pošleme číslo zásielky, cez ktoré viete sledovať jej pohyb.

Vrátenie tovaru

Chceme, aby vám šperk naozaj sadol. Ak sa tak nestane, môžete ho vrátiť alebo vymeniť do 30 dní od doručenia.

Podmienky vrátenia

• Šperk je nenosený, bez poškodenia a v pôvodnej krabičke.
• Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť náušnice, pri ktorých bol porušený ochranný obal — ich výmenu riešime individuálne pri výrobnej chybe.
• Priložíte číslo objednávky alebo doklad o kúpe.

Ako postupovať

Napíšte nám na contact@prasnika.shop s číslom objednávky a informáciou, či chcete tovar vymeniť alebo vrátiť peniaze. Obratom vám pošleme adresu a pokyny na odoslanie. Tovar môžete vrátiť aj osobne v predajni v Eurovea.

Vrátenie peňazí

Peniaze vraciame rovnakým spôsobom, akým ste platili, najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru. Náklady na spiatočné poštovné hradí kupujúci, pri reklamovanej výrobnej chybe ich hradíme my.